Condizioni d'uso — Area clienti

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026.

1. Cos'è l'Area clienti

L'Area clienti di Getly (app.getly.it) è riservata ai clienti con un contratto attivo. Permette di consultare i propri siti e servizi, inviare richieste di modifica con allegati e seguirne lo stato. Non sostituisce il contratto, che resta il riferimento per servizi, prezzi e tempi.

2. Accesso e sicurezza

• L'account è personale: non condividere password, codici di verifica o codici di recupero.
• La verifica in due passaggi è obbligatoria. Se perdi l'accesso al secondo fattore, scrivici da un indirizzo registrato: dopo le verifiche la reimposteremo.
• Avvisaci subito a support@getly.it se sospetti un accesso non autorizzato.

3. Richieste di modifica

• Le richieste sono gestite secondo quanto previsto dal tuo piano e dal contratto; i tempi indicati nell'area sono orientativi.
• Una richiesta segnata come "Risolta" senza tua risposta viene chiusa automaticamente dopo 7 giorni. Puoi sempre aprirne una nuova.
• Richieste che vanno oltre quanto incluso nel piano ti verranno segnalate prima di procedere.

4. Contenuti e file che carichi

• Carichi solo contenuti di cui hai i diritti (testi, foto, loghi) e che puoi pubblicare sul tuo sito. Resti responsabile dei contenuti forniti.
• Sono ammessi immagini, PDF, documenti Word ed Excel, testi e archivi zip, fino a 20 MB per file, 20 file per messaggio e 1 GB complessivo.
• Ogni file viene controllato da un antivirus: i file infetti vengono rifiutati.

5. Disponibilità

Facciamo il possibile perché l'area sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o cause tecniche. In caso di urgenza puoi sempre scriverci a support@getly.it.

6. Sospensione dell'accesso

L'accesso può essere sospeso in caso di uso improprio, violazione di queste condizioni o cessazione del contratto. I dati vengono conservati e cancellati come descritto nell'informativa privacy.

7. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non previsto vale il contratto sottoscritto con Soluzione Affitti Sas (marchio Getly).